银行为什么要停发联名卡?

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  • 来源:加密货币资讯

今年以来,多家银行接连发布公告下架联名信用卡,联名卡阵线“收缩”持续引发关注。7月,中信银行、交通银行和农业银行等多家银行的信用卡中心宣布停发联名信用卡,更早之前,交通银行、长沙银行、浙江民泰银行等行也发布过停发联名卡的公告,原因多为“市场情况变动”“业务调整”等。

在“停发”占据大众视线的同时,笔者发现不少银行也在进行联名信用卡的“上新”。8月8日,招商银行联合B站推出的“bilibili干杯信用卡”正式发行。招行信用卡中心表示,“bilibili干杯”IP是由B站数字藏品项目孵化而来,自由度高、延展性强,是最能代表B站主站品牌的IP之一,非常符合年轻人的审美喜好。

据悉,该联名信用卡的新户礼将升级为“B站大会员年卡”,叠加“干杯收藏集12抽”形成组合权益,一经上线即备受B站用户关注。

这并不是招商银行第一次与B站合作发行联名信用卡。早在2020年,招行携手B站推出了以bilibili站娘形象“2233”为主体设计的联名信用卡,卡面采用国风华彩新形象和磨砂浮雕工艺,新户可享有6个月大会员等权益,累计发卡量近200万张,深受年轻人喜爱。

事实上,由于市场环境变化、监管导向、合作期限届满等因素,停发旧卡、推出新卡成为当下银行调整优化经营策略的一种常态手段,而“推陈出新”也是其顺应信用卡存量竞争商业规律的体现。

一、产品驱动,联名卡1+1>2

联名信用卡的历史,最早可以追溯到21世纪初。2003年7月,招商银行与中国国际航空公司联袂打造具有里程积分功能的“国航知音信用卡”。这是国内首张联名信用卡,开启了信用卡跨界联名、合作共赢的新模式。

本质而言,联名卡是一种创新产品。通过聚合合作双方优势,从外观设计、权益配置、使用体验等各方面出发,打造出1+1>2的好产品。同时,银行通过联名信用卡提供的专属权益、增值服务及个性化体验等,捕捉到特定客群的需求,实现以精细化运作信用卡产品达到提升经营效率的目的。

2004年8月,招商银行与携程网联名发行国内第一张双币种旅行信用卡——携程旅行信用卡,并借势新加坡开放“自由行”契机,联合推出“1999,非常新加坡”旅行促销,满足了第一批国人“走出去”的需求。

2006年11月,招商银行开启了以IP连接女性客群的探索,推出国内首张Hello Kitty粉丝信用卡,首年发卡即突破230万张。自2006年上市,招行Hello Kitty联名卡先后发行了15款经典卡面,并在制卡工艺、周边礼赠、热点营销等方面不断升级,累计发卡量近1400万,得到粉丝和市场的一致好评。

事实上,成立以来,招行信用卡在电商、社交、游戏、视频、商旅、动漫、体育等多个领域开展联名合作,打造了京东Plus卡、QQ会员卡、腾讯联名卡、王者荣耀卡以及宝可梦卡等多款产品。

一张小小的联名卡片,带给人们的不仅仅是安全、便捷的支付方式,还有全新的体验、多元的文化,也成为信用卡机构穿越存量时代的重要抓手。

二、联名卡“停发”,尊重商业规律

7月1日,原银保监会与中国人民银行2022年7月发布的《关于进一步促进信用卡业务规范健康发展的通知》已结束2年的过渡期,进入全面实施。根据《通知》,银行业金融机构应当承担本机构联名卡的经营管理主体责任,并审慎充分评估联名单位与信用卡产品定位的匹配度。业内人士认为,这意味着银行需要改变一味追求数量的粗放发展模式,谨慎思考联名卡的发行。

这也解释了为何今年3月以来,交通银行、长沙银行、浙江民泰银行、农业银行、邮储银行、中信银行等多家大型商业银行纷纷宣布停发旗下联名信用卡或卡面,涉及的联名对象包括鬼灭之刃、王者荣耀、天鹅到家、京东、锦江WeHotel等。

“停发”联名卡还源自市场环境的周期性变化。银行经营是商业行为,推出联名卡是期待合作能够带来助益。但随着消费者喜好、消费场景等的变化,部分联名卡无法再达到最初的预期,会出现不再续约或停发的情况。

还需注意的是,联名卡是联名双方共同合作的产品,受到双方的共同约束。合作方的战略调整或意愿变化,也会影响联名卡的持续发行。一方面,部分联名合作在开展之初就会约定固定合作期限,合作协议期满后将自然终止;另一方面,部分则会因为联名方经营重心的调整而宣告“停发”。事实上,能像招行Hello Kitty卡一样“常青”的联名信用卡并不普遍。

此外,考虑到银行卡的合作方还有各大组织,一款联名卡往往包含多张不同卡组织、不同等级(如金卡、普卡等)的卡片。这导致了看似数量庞大的联名卡同时“下线”,实际上可能都属于同一款产品。

三、推陈出新,存量竞争下联名卡精细化运营加速

在设限增量信用卡、清理存量信用卡等新规实施后,不少银行开始对信用卡业务和组织架构进行调整,主动对单一客户发卡数量上限进行明确限制,上限数量从5张到20张不等。

此外,针对连续18个月以上无主动交易且当前透支余额、溢缴款为零的“长期睡眠”信用卡,各家银行也启动了多轮“清卡行动”。2023年,中国银行、平安银行、恒丰银行、北京农商行等多家银行就曾发布通知,对客户名下近18个月及以上无主动交易的信用卡进行限制处理。

信用卡进入存量竞争时代,市场细分和精细化发展加速,打造具备圈层特色、满足特定客户需求将成为产品取胜的关键。

招行信用卡中心表示,将跟随市场和消费者需求的变化,不断调整产品经营方向,不断推陈出新。其间,旧产品会不断被新一代产品代替,这也让招行信用卡产品体系保持持续生命力,为市场提供最具竞争力、最符合客户消费需求的产品。

据统计,2023年至今,招行信用卡已陆续新推出三体、美团、Hello Kitty粉色涂鸦卡、芒果TV、宝可梦可达鸭等多张联名信用卡。接下来,招行信用卡将会紧密关注市场热点与消费者需求变化,联合各领域头部合作伙伴,合作发行更多贴合客户使用需要与兴趣喜好的新产品。

而在信用卡联名卡运营方面,业内人士认为,信用卡机构需要强化联名卡质量及服务能力,以“产品驱动+优质场景+持续服务”为锚,增加联名信用卡的实用性,为新增突围与存量促活带来真正助力。

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